Refund policy

Tagastamine ja raha tagastamine

Teil on õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Hügieenilistel põhjustel saab tagastada ainult avamata ja originaalpakendis tooteid. Kuna tegemist on isikliku hügieeni tootega (padi), kaotab toode pärast pakendi avamist tagastusõiguse. See kehtib ka juhul, kui toodet on kasutatud vaid korra, sest avatud ja kasutatud toodet ei ole võimalik usaldusväärselt eristada ega hügieeniliselt uuesti müüki suunata.

Avamata ja originaalpakendis toote tagastamiseks teavitage meid e-posti aadressil info@pilveuni.ee. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või puudusega tootega.

Raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest, samale maksevahendile, mida kasutati ostu sooritamisel.